Política de privacidad

---

1. Identidad y domicilio del Responsable

Amara Vacations, operando a través del sitio web https://amaravacations.com/, con domicilio en Ciudad de México  Piso 17 Oficina 1701 Paseo de la Reforma 300, CDMX C.P. 06600, Cuauhtémoc, Col. Juarez, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la legislación mexicana aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales puede contactarnos en:

Correo electrónico: reserva@amaravacations.com
Teléfono: 55 9317 9592

2. Datos personales que recopilamos

Los datos personales que podremos recabar de nuestros clientes, usuarios y visitantes incluyen:

Datos de identificación

• Nombre      completo.
• Fecha      de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Género      (cuando sea requerido para reservaciones).

Datos de contacto

• Correo      electrónico.
• Número      telefónico.
• Dirección      física.

Datos de reservación y viaje

• Información      sobre tours contratados.
• Fechas      de viaje.
• Número      de personas.
• Hotel      de hospedaje.
• Destino      y actividades seleccionadas.

Datos de facturación

• RFC.
• Razón      social.
• Domicilio      fiscal.
• Correo      electrónico para facturación.

Datos de pago

Cuando efectúe pagos en línea, la información financiera podrá ser procesada por plataformas especializadas de pago. Amara Vacations no almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar      solicitudes de información.
• Gestionar      reservaciones de tours y actividades.
• Confirmar      servicios contratados.
• Realizar      cobros y emitir facturas.
• Brindar      atención al cliente.
• Proporcionar      asistencia antes, durante y después del viaje.
• Cumplir      obligaciones legales y contractuales.
• Contactarlo      en caso de cambios o contingencias relacionadas con los servicios      reservados.

Asimismo, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío      de promociones y ofertas.
• Elaboración      de estadísticas internas.
• Encuestas      de satisfacción.
• Programas      de lealtad y beneficios para clientes.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante correo electrónico a reserva@amaravacations.com.

4. Transferencia de datos personales

Para prestar adecuadamente los servicios turísticos contratados, podremos compartir ciertos datos personales con:

• Operadores      turísticos.
• Transportistas.
• Hoteles      y establecimientos de hospedaje.
• Proveedores      de actividades recreativas.
• Plataformas      de procesamiento de pagos.
• Autoridades      competentes cuando exista obligación legal.

Estas transferencias serán realizadas únicamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios solicitados y conforme a la legislación aplicable. [diputados.gob.mx]

No comercializamos ni vendemos datos personales a terceros.

5. Datos personales sensibles

Como regla general, Amara Vacations no solicita datos personales sensibles.

Sin embargo, en casos específicos relacionados con la seguridad del cliente durante una excursión o actividad, podrá requerirse información médica básica, alergias, restricciones alimenticias o condiciones físicas relevantes. Dichos datos serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para garantizar la adecuada prestación del servicio.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:

• Recordar      preferencias de navegación.
• Mejorar      la experiencia del usuario.
• Analizar      estadísticas de uso del sitio.
• Medir      el desempeño de campañas publicitarias.

Los usuarios pueden modificar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. Medidas de seguridad

Amara Vacations implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. 

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder      a sus datos personales.
• Rectificar      datos inexactos o incompletos.
• Cancelar      sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades      señaladas.
• Oponerse      al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Estos derechos son conocidos como Derechos ARCO. [diputados.gob.mx], 

9. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que impida hacerlo.

La solicitud deberá enviarse al correo indicado en la sección anterior.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, las obligaciones legales aplicables y los requerimientos fiscales, administrativos o contractuales correspondientes.

11. Menores de edad

Nuestros servicios pueden incluir reservaciones para menores de edad, pero la contratación deberá ser realizada por padres, madres o tutores legales. En estos casos, los datos de menores serán utilizados únicamente para la prestación de los servicios turísticos contratados.

12. Cambios al aviso de privacidad

Amara Vacations se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos servicios.

Cualquier modificación será publicada en:

https://amaravacations.com/

13. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, solicitar información, reservar servicios turísticos o proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos conforme a los términos establecidos en este documento.